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  1. 개인정보처리방침

PRIVACY POLICY

개인정보보호 이용약관 표준


(우텍) 이하 안파는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. (\'안파\') 은(는) 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.


본 방침은부터 2019년 6월 11일부터 시행됩니다.


1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

우택 (\'안파\')는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.


(1) 홈페이지 회원가입 및 관리

- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


(2) 서비스 제공을 위한 정보 활용

- 서비스 (상담사 전화상담, 이메일 문의, 이벤트 참여 등), 이전 서비스 이력 관리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 민원 처리, 고지사항 전달의 목적으로 사용, 통계정보 등을 이용한 제품 및 서비스 분석


(3) 재화 또는 서비스 제공

- 물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 상품대금결제, 교환/반품 서비스 접수 및 결제 시 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


(4) 마케팅 및 광고에의 활용

- 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

(1) 수집하는 개인정보의 항목

회사는 상품 판매 및 설치 및 A/S 등과 관련하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  

구분

수집 내용

안파 쇼핑몰 회원 가입 및 이용시

기본 수집 항목

회원ID, 비밀번호, 비밀번호 확인, 비밀번호 확인 질문, 비밀번호 확인 답변, 이름, 주소, 휴대전화, 이메일, 일반전화번호, 생년월일, 결혼기념일, 배우자생일, 지역,D, 신용카드정보, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 법정대리인 이름, 법정대리인 자택 전화번호, 법정대리인 자택 주소, 법정대리인 휴대전화번호

전화 상담시 기본 수집 항목

 교환/반품 서비스 접수 시

 - 성명, 전화번호(휴대폰/유선 등), 구매 이력

   주소(필수)

 

◯ 제품 A/S  시

 - 제품 모델명, 제조번호, 서비스 이용기록/구매 또는 A/S 관련 정보

채팅 상담 시

◯ 채팅 서비스를 통한 교환/반품 접수 시

 - 이름, 휴대번 번호, 주소

A/S 접수

◯ 공통사항 : 이름, 회원 아이디, 휴대 전화번호

 

◯ 주요 사항

- 상담 문의 내용(제목, 내용) : 이메일 문의, 온라인 상담

 - 이메일 주소 : 이메일 문의

소모품 구매

◯ 주문

 - 성명, 휴대전화번호, 주소

 

◯ 배송

 - 연락가능 전화번호

 

(2) 개인정보 수집 방법

- 홈페이지, 경품행사, 제휴사로부터 제공 받음, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

- 구매 제품의 배송, 설치 등에 의한 주문서 또는 전화 상담시 수집

- A/S 문의 등의 전화상담, 구매관련 전화 상담 문의, 이메일, 게시판, 모바일을 통한 수집

- 홈페이지 이용 시 로그분석 프로그램을 통한 자동 로그 수집

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간


<우택>(\'CHICLOOK\')은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

또한 해당 보유 기간이 도래하면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 회사와 고객간 에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우 그 분쟁이 해결될 때까지 보유를 유지한다.


각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.


(1) 홈페이지 회원가입 및 이용 등에 대한 개인정보 처리 및 보유 기간

<홈페이지 회원가입 및 관리>와 관련한 개인정보는 관련법령에 의거하여 수집.이용에 관한 동의일로부터<5년>까지 위 이용목적을 위하여 보유 및 이용됩니다. 아울러, 약관에 명시한 보유기한은 회원이 홈페이지를 탈퇴한 날 이후로 부터 의 보유기한 입니다.

① 통신비밀보호법에 관한 기록 : 12개월

② 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의한 보유 기한


보유 항목

보유 기간

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5

콜센터 및 홈페이지, 채팅 서비스를 통한 A/S 접수 / 상담 시 수집된 개인 정보

5

A/S 이용, 제품 교환/환불 등에 의에 수집된 개인정보

5

홈페이지 이메일 문의, 고객의 소리 이용 시 수집된 개인정보

3

채팅 서비스를 통한 상담 내용

3


③ 국세기본법, 부가가치세법, 상법에 관한 법률에 의한 보유 기한

보유 항목

보유 기간

납세 증거에 관한 기록

5

전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보

5

부가가치세법에 관한 기록

5

전자금융거래법에 관한 기록

5

 

(2) A/S 및 설치 등에 대한 개인정보 처리 및 보유 기간

- A/S 이용 등의 사후 서비스 제공을 위해 회사는 매년 고객에게 정보 보유에 대한 연장을 공지하고 이용자의 수락여부에 따라 정보 보유

보유 항목

보유 기간

콜센터 및 홈페이지, 채팅 서비스 통한 A/S 접수 / 상담 시 수집된 개인 정보

1년 단위

정보 보유 공지

A/S 이용, 제품 교환/환불 등에 의에 수집된 개인정보

1년 단위

정보 보유 공지

 

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

우택>(\'http://eve999.cafe24.com\') 이하 \'CHICLOOK\')은(는) 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다음과 같이 개인정보를 <판매자(입점사)>, <위탁사> 에게 제공하고 있습니다.


(1) 개인정보를 제공받는 판매자(입점사)

① 제공받는 자의 개인정보 이용현황 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 일반전화번호, 회원ID, 이름

② 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 5년


(2) 개인정보를 제공받는 위탁사

<우택> ANPA(는) 보다 나은 서비스와 이용자의 편의를 위하여 배송 전문업체에 이용자의 개인정보에 대한 처리를 위탁할 수 있습니다. ANPA 의 개인정보 위탁업무 내용 등은 아래와 같으며, 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우에는 위탁 업체가 추가되거나 변경 될 수 있습니다.


① 위탁받는 자의 개인정보 이용현황 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 일반전화번호, 비밀번호 질문과 답, 비밀번호, 회원ID, 이름, 신용카드정보, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록

② 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 5년

③ 위탁기간 : 1년단 위 위탁사와 수탁사간의 계약 갱신 방식  

④ <우택>ANPA는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

⑤ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


5. 개인정보의 국외이전 및 홈페이지 서버 이전 등에 따른 관련 절차

<우택>ANPA이하 이용자의 정보를 다른 회사로 전송, 합병, 이전하거나 또는 해외에서 관리하려는 경우와 서버 이전 및 신규 홈페이지로의 이전시에는 추가로 사용자에게 아래와 같은 내용을 모두 고지하고 동의를 얻도록 하겠습니다.


(1) 이전되는 개인정보의 항목

(2) 개인정보가 이전되는 국가, 이전 일시 및 이전 방법

(3) 개인정보를 이전받는 자의 성명(법인인 경우에는 그 명칭 및 정보관리책임자의 연락처)

(4) 개인정보를 이전 받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유, 이용 기간


6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.


(1) 정보주체는 <우택>에 대해 언제든지 개인정보 열람,정정,삭제,처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

(2) 제1항에 따른 권리 행사는<우택>에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 <우택>은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

(3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

(4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

(5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

(6) <우택>은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.


7. 처리하는 개인정보의 항목 작성


(1) <우택>ANPA이하는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.


가. 홈페이지 회원가입 및 관리

① 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 비밀번호 질문과 답, 비밀번호, 회원ID, 이름, 신용카드정보, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 법정대리인 이름, 법정대리인 자택 전화번호, 법정대리인 자택 주소, 법정대리인 휴대전화번호

② 선택항목 : 일반전화번호, 생년월일, 결혼기념일, 배우자생일, 지역, 추천인 아이디


8. 개인정보의 파기

<우택>ANPA 는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.


(1) 파기절차

- 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기기한

- 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

(3) 파기방법

- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항


(1) <우택> 은 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.

(2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.


가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


10. 개인정보 보호책임자 작성

<우택>ANPA는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.


(1) 개인정보 보호책임자

 가. 성명 :기형주

 나. 직책 :대표

 다. 직급 :대표

 라. 연락처 :070-7857-0131

(2) 개인정보 보호 담당부서

 가. 담당부 : 사업부

 나. 담당자 : 원 보현

 다. 연락처 : 070-8263-3424

(3) <우택>ANPA 이하의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. <우택ANPA는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


11. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.


12. 개인정보의 안전성 확보 조치

<우택>ANPA는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.


(1) 정기적인 자체 감사 실시

-개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

(2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

-개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

(3) 내부관리계획의 수립 및 시행

-개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

(4) 해킹 등에 대비한 기술적 대책

-<우택>ANPA는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

(5) 개인정보의 암호화

-이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

(6) 접속기록의 보관 및 위변조 방지

-개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

(7) 개인정보에 대한 접근 제한

-개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

(8) 문서보안을 위한 잠금장치 사용

-개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

(9) 비인가자에 대한 출입 통제

-개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


13. 고지의 의무

-본 개인정보처리방침은 관계법령 및 지침의 변경 또는 회사의 필요 등에 의하여 내용의 추가, 삭제 및 수정이 생길 수 있습니다. 이 경우 최소 7일 전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전 공지하고 사전 공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지하며, 별도 공지가 없는 한 7일이 경과된 후에 시행됩니다. 다만, 중대한 내용이 변경되는 경우에는 최소 30일 전에 공지하고, 별도 공지가 없는 한 30일이 경과된 후에 시행됩니다. 또한 당사는 관계법령에 따라 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받을 수 있습니다.


(1) 공고일자 : 2019년 6월 11일

(2) 시행일자 : 2019년 6월 11일


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